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中国高质量MBA教育认证流程

2014-07-22

幸运农场玩法 www.4lwr.com.cn   中国高质量MBA教育认证是突出使命导向、发展质量持续改进机制和发展特色的高水平MBA项目的认证体系。该认证体系将通过使命的制定和贯彻,敦促商学院对所处的地区社会经济环境进行深入的思考,结合自身条件和特点,不断改进创新,形成具有可持续发展能力的、有中国特色的MBA教育体系。

  在认证流程方面,我们并非注重在一个时间点上的成绩,而是持续进步的过程,力求通过认证过程帮助商学院建立使命驱动的、重视质量持续改进过程的、有中国特色的MBA/EMBA项目。对于取得认证的项目,通过再认证等工作,敦促商学院不断创新、持续改进;对于没有取得认证的项目,这套认证体系也为其提供了未来自我改进的依据和目标,既提供了再次取得认证的机会,同时也为MBA/EMBA项目的质量改进提供引导。

  一般情况下,完成整个认证过程需要1至3年时间,视各商学院具体情况而定。对于有多年MBA/EMBA办学经验,办学水平处于国内领先,且有较高市场认可度和美誉度的院校,在提交参评资格报告后,经过认证工作委员会审核认定为“领航学院”,可免予实地考察,由认证工作委员会直接确认其参评资格,认证时限可适当缩短。图1描述了认证过程的关键环节。

  图1 中国高质量MBA认证程序

一、认证信息咨询

  设在秘书处下的咨询与服务部负责向申请商学院提供关于认证流程、认证标准的详细信息,解答商学院在认证过程中所遇到的各种问题,商学院可以提供初步的信息、与之交换意见、获得初步建议。

  在收集到的信息的基础上,咨询与服务部会告知该学院具有参评资格的可能性。对于符合参评资格的商学院,咨询与服务部会给出启动认证流程的建议。对于不具有参评资格的商学院,咨询与服务部也会说明理由并给出相关建议。

  咨询与服务部给出的建议并不具有正式效力。学院仍然可以按照自己的意愿申请参评资格,并且认证咨询阶段给出的建议不会成为判断商学院是否具有参评资格的依据。

二、参评资格申请与确认

  参评资格申请与确认包含如下环节:

(一)参评资格申请

  能够进行参评资格申请的商学院应具备以下条件:

  1.商学院必须设有MBA/EMBA项目;

  2.项目经过国务院学位办或其它教育主管部门批准试办;

  3.教育部合格性评估通过并已满两年以上;

  4.商学院针对MBA/EMBA教育有强烈的质量持续改进意愿与能力;

  5.商学院与政府有关部门及企业界保持着良好的沟通与合作;

  6.商学院拥有持续的资源投入以改善师资队伍与教学设施水平;

  7.教育指导思想强调创新性思维并已形成一定办学特色。

  申请认证并满足参评资格条件的商学院可以通过秘书处向认证工作委员会递交正式申请和参评资格报告,参评资格报告包含有关参评项目的概况、教师、行政人员和组织结构等重要信息。所有文件均需同时以书面正式文件及电子文本的方式进行提交。

  参评资格申请报告样表由秘书处提供,该报告是一份有关学院基本信息的调查问卷,参评资格申请报告的内容应真实、准确、简明、清晰,长度上不超过20页,参评资格报告中的信息真实性将在认证过程中进行进一步核实。秘书处在收到参评报告后将分析报告的清晰度、一致性和完整情况,对于有必要进行补充的内容将要求商学院进行进一步补充说明,并在2个月内组织现场评估,撰写现场评估报告提交认证工作委员会,认证工作委员会将进行会议讨论,宣布该学院是否有资格进入中国高质量MBA质量认证体系。

(二)参评资格实地考察

  收到商学院的正式申请之后,秘书处将审阅参评资格报告,并在2个月内组织专人对商学院进行为期一天的实地考察,以此来判断认证过程中可能存在的障碍。为了保证商学院对整个认证工作的了解,工作人员还将对认证标准和流程进行进一步的讲解,这将帮助商学院在合理的期限内完成认证过程。

(三)聘请认证指导顾问

  经秘书处协调,一位专家对申请参评的商学院进行实地考察后,该专家会向认证工作委员会提交实地考察报告。认证工作委员会经过会议讨论,宣布参评商学院是否具备参评资格。参评资格通过后,参评商学院可申请聘请一位具有认证专家资格的专家为该学院的认证指导顾问。指导顾问不得作为专家组成员参加现场评估。

1.指导顾问的作用

  指导顾问对于参评院校的整改、自评报告的撰写和现场评估的准备提供指导和建议。指导顾问将可能会对参评院校提出一些问题,以帮助其对程序、活动和结果予以鉴定,通过多种角度帮助参评院校更好地理解认证标准,帮助参评院校进行具有建设性的整改。指导顾问并非是准备过程中的实际操作者,而是引领者和帮助者。

  是否聘请指导顾问由参评院校自行选择,指导顾问的参与与否与最终认证的成功授予不存在任何因果关系。

2.指导顾问对参评院校的职责

  1)对认证标准和认证流程充分了解;

  2)与参评院校就指导方式进行确认(现场访问、邮件、电话等);

  3)与参评院校(院长、认证负责人等)建立有效的沟通,必要时进行实地指导;

  4)与参评院校共同探讨需要改进的方面,并提供咨询建议;

  5)提出问题,以帮助参评院校定义其程序、活动和结果;

  6)帮助参评院校建立使命驱动,战略导向的管理体系;

  7)在对参评院校的指导过程中做到兢业、诚实、客观;

  8)对参评院校希望的改进和发展进行合理的时间预估。

  参评院校负责指导顾问的报酬和差旅费用。关于认证指导顾问的选派、作用和职责等,请参见“认证指导顾问指引”。

(四)参评资格的确认

1. 参评资格决定

  认证工作委员会通常一年举行3次会议,申请学院应在每次会议前2个月提交参评资格报告。在宣布学院具有参评资格的同时,认证工作委员会还会就中国高质量MBA教育认证标准给出初步的评估意见,向商学院提出需要进一步提升的领域以及认证过程可能遇到的困难。

  如果学院未取得参评资格,则表明委员会认为学院没有给出满足参评资格标准的足够证据。未能取得参评资格的商学院需进行质量改进,再次申请参评资格需在一年以后。

  参评资格决定将由秘书处在委员会会议之后一周内以书面形式通知学院。商学院可以就参评资格的授予情况在两周内向认证申诉委员会提出申诉。申诉程序具体见附件。

2.参评资格决定之后

  取得参评资格意味着商学院进入中国高质量MBA教育认证过程的申请被正式接受,取得参评资格的学院应在2个月内将其接下来的认证计划向秘书处汇报。参评资格有效期最长两年,在此期间,学院应该启动现场评估程序,一旦学院将自评报告提交认证工作委员会秘书处,则认证自动进入现场评估准备阶段。

  如学院未取得参评资格,则自首次决定做出一年内,秘书处将不接受该学院参评资格的申请。

  如商学院未能取得参评资格或者参评资格过期但未启动现场评估程序,一年之后三年之内再次申请参评资格,除参评资格报告外,还需提供进展报告,表明该学院如何克服实地考察所发现的问题与缺陷,以及所取得的新进展。秘书处将组织对商学院再次进行实地考察,以收集需要提交给认证工作委员会的证据。超过三年的再次申请,被视为首次申请。参评资格申请流程见图2。  

  图2 参评资格申请流程

三、自我评估

  学院取得参评资格后,应尽快结合中国高质量MBA 标准及自评报告指导手册撰写自我评估报告,评估标准和指导手册这两份文件详细列出认证标准和撰写自评报告的指导思想,还针对需要提供的证明材料内容提出了具体要求。

  设计自我评估的过程,是为了帮助商学院审视所处环境带来的限制和机遇,结合自身优势实施与之相适应的使命、目标和发展战略,认证过程将帮助商学院对管理程序和方式进行自我梳理,同时启发创新性思维,帮助其不断提高教学质量和水平。

  自我评估报告可以在1至3年内完成。在此期间,学院可以就撰写自我评估报告所遇到的困惑向咨询与服务部寻求建议和帮助。为了确保认证过程的顺畅,自我评估报告应在设定的现场评估日期2个月前提交。

  自我评估报告的长度应当在100页以内,证明材料的内容在100页以内。自评报告、证明材料、参评资格报告应当以电子版的形式发送给认证组织部,并以打印版和电子版的形式送交每一名认证专家。秘书处会向商学院提供认证专家的邮寄地址。

  为了保证认证的公正和公平,对提供虚假数据或信息的申请商学院,认证工作委员将向公众进行信息披露,同时3年内不接受该学院再次认证的申请。认证顾问委员会、认证工作委员会、认证申诉委员会及秘书处、认证专家等,都将遵守关于认证程序中对申请商学院信息保密的职责。

  由于自我评估报告内容的不充分所导致的现场评估延期,其后果和所增加的费用均将由商学院承担。

四、现场评估

  现场评估是认证程序中非常重要的环节,商学院需要提前至少三个月确定现场评估日期,同时自我评估报告需要在现场评估开始的2个月前递交给秘书处及每位认证专家。现场评估日期的确定应保证参评项目课程教学于此时正在进行中。

  对于可能出现的更改现场评估计划,或其他对认证过程造成延误的事件,商学院需提交书面申请,认证工作委员会将只对不可预见的重大原因进行核准、审批,因故取消、推迟评估所增加的费用由商学院自行承担。

  一旦商学院可以确定完成自我评估报告的时间,便可以与秘书处协商现场评估的日程安排。所有认证专家将被要求确认与参评商学院无利益相关或利益冲突。

  认证标准检查表包括了所有的认证标准内容,认证专家将使用该文件记录商学院的各项标准完成情况,并最终汇总分析。

  现场评估持续两天的时间,在此期间,认证专家将与学院的所有利益相关方代表进行面谈,以充分了解学院的运作情况。现场评估的最后,认证专家组组长将以口头的形式,向商学院的管理层反馈有关认证的初步结论和建议。组长将撰写现场评估报告并在接下来的一个月内组织其他的成员讨论完善,现场评估报告终稿将会通过秘书处再次返还给商学院,由商学院进行再次事实核对。最终的现场评估报告将会呈交给认证工作委员会。

  认证工作委员会每4个月召开一次工作会议,审核商学院的参评资格及对已经完成现场评估的商学院通过投票表决的方式决定认证结果。

五、认证结果的形成与发布

  经商学院的事实确认,现场评估报告将被递交给认证工作委员会进行会议投票表决。结果为授予认证或认证未能通过。认证结果会在会议后三个工作日内正式通知商学院。

1 .授予认证

  根据认证工作委员会的表决结果,符合中国高质量MBA教育认证标准的商学院,将视改进程度被授予为期三年或五年有效的中国高质量MBA教育认证证书,在认证工作委员会对商学院认证决定的正式通知上,还将进一步向商学院提出关于需要改进领域的说明和建议。

2. 不予认证

  凡未能通过认证的商学院需在接下来的两年内进行教育质量改进,2年后5年内再次申请中国高质量MBA教育认证的商学院,除参评资格申请报告以外,还应提供改进报告。该报告应当表明商学院通过何种手段改进自身的不足之处,以及在采纳现场评估报告建议后所取得的进展。超过5年的再次申请,被视为首次申请。

3. 申诉

  商学院可以就认证决定进行申诉。申诉的范围为:

  1)针对认证程序的申诉;

  2)对认证官职业操守的申诉;

  3)对于事实材料不实情况所进行的处罚的申诉。

  申诉委员会不接受对认证结果的申诉。申诉的具体细则参见附件

六、持续改进

  中国高质量MBA教育认证旨在帮助商学院不断创新、发展特色,积极追求卓越的教育质量,从而提高中国管理教育的整体水平。因此,商学院的发展和质量持续改进过程并不因为取得认证而结束,而是刚刚开始。

  取得三年认证的商学院,需要在取得认证第二年的年末,取得五年认证的商学院,需在取得认证第三年末向秘书处递交一份10至15页的中期进展报告。报告应清晰地描述学院在完成目标方面所取得的进展。该报告应当以电子邮件的方式发送给秘书处。

七、再认证

  中国高质量MBA教育认证的授予期限为三年或五年,认证期限结束时间为授予后授予期限年的同一日期。如果商学院希望维持认证须在认证期满前再次进入认证程序。再认证的程序除了不必进行参评资格申请以外,其余流程均与首次认证相同。学院需要再次撰写自我评估报告,再认证报告的侧重点应为:自取得首次认证以来,商学院所发生的变化、面临的挑战、应对的措施和进一步的发展方向。

  再认证自我评估报告撰写时应参考首次认证工作委员会所给出的发展建议。报告应描述在实现战略目标方面取得的进展。由于认证专家组小组成员将与首次认证不同,撰写自我评估报告时结合认证标准要求充分考虑信息的全面性。中国高质量MBA教育认证流程参见图3。

  图3 中国高质量MBA教育认证流程

附件:申诉流程.doc


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